검색어를 입력 후 엔터를 누르세요. GO

NOTICE

제목 21FW 더플코트 리콜 안내

평점

작성자 슬랜빌리지 (ip:)

작성일 2021-11-19

조회 875

추천 추천

내용


안녕하세요. 로파이입니다.


우선 이렇게 불미스러운 일로 인사드려 죄송합니다.


이번 21FW 오버핏 스테디 더플 코트 (네이비) / 오버핏 스테디 숏 더플 코트 (네이비) 에 대한 리콜 시행에 따른 '교환 및 환불' 안내드립니다.


확인하게 된 경위는 일부 고객님들의 소재 이염에 대한 클레임이 접수되었고

클레임에 대한 보상처리 완료 및 전량 전수조사를 진행하였습니다.


손세탁, 드라이클리닝, 지속적인 착용, 다림질 등등 해보았으나 복불복으로 이염이 발생하여

전량 폐기하고 재생산하기로 결정하였습니다.


로파이를 믿고 구매하신 고객분들께 불편 드려 죄송합니다.

착용 여부와 관계없이 전액 무상환불 또는 무상 교환처리를 해드릴 예정입니다.

원하시는 사항 말씀 부탁드립니다.


리콜 대상

상품명 : 오버핏 스테디 더플 코트 (네이비) / 오버핏 스테디 숏 더플 코트 (네이비)

리콜 기간 : 11/18(목) ~ 


재생산 되는 상품은 혼용률이 변경됩니다.

기존 : 울 90% / 합성섬유 10%

변경 : 울 80% / 합성섬유 20%


혼용률 외에 변경되는 부분은 일체 없으며 재생산되는 상품은 12월 중순 출고될 예정입니다.

*11월30일 이전 접수건은 12월 7일 출고됩니다.


구매하신 모든 고객님들께 전체문자 도와드렸으며


함께 이염된 소장품에 대해 보상처리도 진행됩니다.

(공장측에 첨부해야하기 때문에 이염이 발생한 제품의 사진과 결제하신 영수자료(영수증, 구매내역 등) + 보상받으실 계좌번호, 은행명, 예금주 전달 부탁드립니다.)

peace@lofi.co.kr 이메일발송 또는 게시판, 고객센터, SNS DM, 카플친(@로파이) 등 편하신 방법으로 접수해주시면 빠르게 처리 도와드리겠습니다.


이번 일을 계기로 생산에 더욱 더 유의하도록 하겠으며, 다시 한번 대단히 죄송합니다.

감사합니다.


- 로파이 올림 - 



첨부파일

비밀번호

삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.

댓글 수정

비밀번호

내용

/ byte

EDIT CLOSE