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Q&A

제목 가죽재킷 손상 수선여부

평점

작성자 김민**** (ip:)

작성일 2021-04-19

조회 7

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내용

로파이 가죽재킷 팔 부분이 어디 모서리에 걸렸는데 찢어졌거든요?

(고객센터가 전화를 너무 안 받아서 글로 남깁니다.)


1. 이런 경우 A/S 가능한가요?


2. A/S 불가능시 수선으로 가능할까요?


3. 수선비용은 얼마나 들까요?


4. 제품 배송은 어떻게 진행되나요?


010-5437-8730 / minyo1111@naver.com 문자나 메일로 답변 부탁드립니다.

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  • 작성자 슬랜빌리지

    작성일 2021-04-20

    평점

    스팸글 안녕하세요 고객님

    고객센터 운영시간은 오전 10:30~오후 6:30까지이며,

    변동은 있으나 12:30~14:00사이는 점심 휴게시간입니다.

    고객님의 문의 내용은 저희가 유선상 안내를 해드리기가 어려워

    직접 찢어진 부위와 사진을 다시 고객문의 게시판에 첨부해주시면 안내도와드리도록 하겠습니다.

    자사에 수선소를 따로 두지 않은 관계로 제품 수선은 공장으로 직접 보내야하기 때문에 시간이 다소 소요되는 편이며

    보통 고객님의 과실로 가죽제품이 찢어졌을 경우 AS는 불가능하며 따로 꼬매는 것이 불가능하기 때문에

    제품 자체의 판갈이가 진행되며 부득이하게 비용이 발생하게 되지만

    수선여부와 비용 또한 현재 정확히 안내가 어려운 점 양해부탁드리겠습니다.
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