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Q&A

제목 교환 / 환불 안내

평점

작성자 슬랜빌리지 (ip:)

작성일 2018-06-08

조회 3001

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내용

<교환 / 환불 안내>


1. 제품 수령일로부터 7일 이내에 교환이나 환불이 가능하며,

  Q&A게시판이나 CS CENTER 070-4132-0032번으로

  접수하여 주시길 바랍니다.


2. 교환하실경우 Q&A게시판에 교환신청글 기재 후

  교환배송비 계좌 입금해주셔야합니다.

  국민은행 022201-04-252808

 예금주 : 주식회사 슬랜빌리지

  (Q&A게시판에 입금일자와 입금자명 비밀글 작성)


3. 접수 뒤 제품과 함께 동봉된 양식을 작성하시고

  반송처로 보내주시면 됩니다.


택배 반송처 : 서울 성동구 연무장3길 13

       롯데택배 성수대리점 로파이

       (T.02-463-6350)

       *타택배 이용시에도 상기 주소로 반송 必


C/S 연락처 : 070 - 4132 - 0032


4. 지정택배(롯데택배) 이용시 반품예약으로 해주셔야하며,

  착불로 보내주실경우 환불비용 차감 또는 추가입금 후

  교환 및 환불처리 해드리고 있습니다.

  타 택배사 이용시 선불로 발송해주셔야 합니다.


* 롯데택배 반품접수시 운송장번호로 접수안될 때

  업체코드명으로 접수 가능 (코드명: 975169)

* 반송 예약번호는 롯데택배 1588-2121 입니다.


5. 환불은 반송품의 도착일로부터 업무일 기준으로

  3일 이내에 처리 됩니다.


* 환불 처리는 결제 방식과 동일한 방식으로만 진행되며,
  차액이 발생 했을시에도 동일하게 적용됩니다.


ex) 카드결제 → 카드 결제승인 전액 취소 / 부분 취소


6. 제품의 초기 불량이나 오배송에 대해서는 기간에

  상관없이 대응하고 있습니다.

  이 과정의 비용은 슬랜 빌리지 본사에서 부담합니다.



<교환/환불 여부>


교환/환불 가능


* 상품 수령일로부터 7일 이내 고객 단순변심

* 다른 상품으로 오배송

* 상품 초기 불량

  (자사에서 불량 유/무 판단 후 교환 및 환불 진행가능)


교환/환불 불가능


* 상품 수령일로부터 7일 초과

   (이사,출장,선물 등 개인사유 불가)

* 상품 택 제거 및 훼손

* 착용으로 인하여 상품이 훼손

  (수선,세탁,스크래치,향수,탈취제,흡연 등)

* 착용 또는 세탁 후 불량 발견

  (초기 불량인지 확인 불가)

* 자사 옷걸이, 커버 미동봉



관련된 문의 사항에 대해서는 Q&A 게시판이나 CS CENTER

070-4132-0032번 으로 연락주시면 상세히 안내 드리도록

하겠습니다.


감사합니다.

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