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환불요청하려고 하는데 3.1절이네요 ㅠ

작성자 BY.이상****(ip:)

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무신사에서   주문번호  "202102210648310001"로 송장번호 "238913542943 (롯데택배)"로 네이비 떡볶이 코트 주문한 사람인데요

받자마자 입어보고 오른쪽 어깨부분만 봉제(?)라고 해야 하나 어깨가 너무 불편해서 교환 신청하려고 했는데 저번주 스케줄이 너무 바빠서 다음주에 해야겠다 하고 정신없이 일했습니다. 그리고 오늘 좀 시간이 나서 교환절차 진행하려고 했는데 3.1절이라서 cs센터 전화를 받지 않네요. 교환-환불 신청서에 '수령일로부터 7일'이라고 돼 있었는데 오늘이 7일째인데 내일 전화 드리면 교환 가능할지요 혹시 몰라서 글 남겨놓습니다..

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댓글목록

  • 작성자 슬랜빌리지

    작성일 2021-03-02

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    스팸글 안녕하세요 고객님

    휴일로 인한 기간은 감안 처리 해드릴테니,

    우선 해당 건 교환 요청 뒤 롯데 택배를 이용하여 반품 수거 접수 부탁드립니다

    착불(신용) 선택하여 보내주시면 되며, 홈페이지 하단 계좌로 교환 배송비 5,000원 입금해주시면 되겠습니다

    감사합니다:D
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