<교환 / 환불 안내>
1. 제품 수령일로부터 7일 이내에 교환이나 환불이 가능하며,
Q&A게시판이나 CS CENTER 070-4132-0032번으로
접수하여 주시길 바랍니다.
2. 교환하실경우 Q&A게시판에 교환신청글 기재 후
교환배송비 계좌 입금해주셔야합니다.
국민은행 022201-04-252808
예금주 : 주식회사 슬랜빌리지
(Q&A게시판에 입금일자와 입금자명 비밀글 작성)
3. 접수 뒤 제품과 함께 동봉된 양식을 작성하시고
반송처로 보내주시면 됩니다.
택배 반송처 : 서울 중랑구 상봉동 486-1 3층
cj대한통운 중랑 다원대리점 (로파이)
(T.02-3043-1232)
*타택배 이용시에도 상기 주소로 반송 必
C/S 연락처 : 070 - 4132 - 0032
4. 지정택배(cj대한통운) 이용시 반품예약으로 해주셔야하며,
착불로 보내주실경우 환불비용 차감 또는 추가입금 후
교환 및 환불처리 해드리고 있습니다.
타 택배사 이용시 선불로 발송해주셔야 합니다.
* 반송 예약번호는 롯데택배 1588-1255 입니다.
5. 환불은 반송품의 도착일로부터 업무일 기준으로
3일 이내에 처리 됩니다.
* 환불 처리는 결제 방식과 동일한 방식으로만 진행되며,
차액이 발생 했을시에도 동일하게 적용됩니다.
ex) 카드결제 → 카드 결제승인 전액 취소 / 부분 취소
6. 제품의 초기 불량이나 오배송에 대해서는 기간에
상관없이 대응하고 있습니다.
이 과정의 비용은 슬랜 빌리지 본사에서 부담합니다.
<교환/환불 여부>
교환/환불 가능
* 상품 수령일로부터 7일 이내 고객 단순변심
* 다른 상품으로 오배송
* 상품 초기 불량
(자사에서 불량 유/무 판단 후 교환 및 환불 진행가능)
교환/환불 불가능
* 상품 수령일로부터 7일 초과
(이사,출장,선물 등 개인사유 불가)
* 상품 택 제거 및 훼손
* 착용으로 인하여 상품이 훼손
(수선,세탁,스크래치,향수,탈취제,흡연 등)
* 착용 또는 세탁 후 불량 발견
(초기 불량인지 확인 불가)
* 자사 옷걸이, 커버 미동봉
관련된 문의 사항에 대해서는 Q&A 게시판이나 CS CENTER
070-4132-0032번 으로 연락주시면 상세히 안내 드리도록
하겠습니다.
감사합니다.
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