1. 주문

- 결제가 완료된 주문건은 실시간으로 제품 포장 및 운송장 출력 등의 출고 단계가 진행됩니다.

- 출고 단계에 따라 주문취소 및 옵션변경, 주소변경등이 불가할 수 있으니 변경을 원하시는 고객님들께서는 빠른 시일내에 고객센터로 문의주시기 바랍니다.

- 변경이 불가한 주문건은 상품 수령 후 반품 또는 교환 요청해주셔야 합니다.

- 무통장입금 결제 주문금액과 입금금액이 상이한 경우 / 주문서에 기재해주신 입금자명과 실입금자명이 상이한 경우에는 주문 확인이 누락되므로 반드시 고객센터로 문의주시기 바랍니다.

2. 배송

- 로파이는 CJ 대한통운 을 이용하고 있습니다.

- 전 제품 무료배송이며 도서 산간 지역에 따라 추가 운임이 발생할 수 있습니다.

- 배송준비 기간은 결제완료 후 영업일 기준 1-2일 소요되며, 휴무 이후에는 누적된 물류량으로 2-3일 추가 소요될 수 있습니다.

- 출고 후 운송장번호는 오후 2시 이후 일괄등록됩니다.



- 출고 후 배달완료까지 택배사 물류량과 기상현상에 따라 1-3일 소요될 수 있으며 이는 정확한 안내가 어렵습니다.